2005年上半年度长江船东满意度为84分，上中下游区域的满意度测评结果分别为：86分，84分，82分。运输市场监管为82分，航道航标保障为87分，海事监督管理为80分，治安消防管理为82分，安全通信保障为85分，长江船闸管理为85分，收费秩序为88分，信息服务为86分。
      本次整体满意度较去年上升2分，一级指标中除“市场监督管理”稍有降低和“航运信息服务”持平外，其他均有上升，特别是 “海事监督管理”、“治安消防管理”、“航道航标保障”上升幅度较大。
      本次测评是完善三级指标后第一次调查，调查样本结构基本保持上次优化后的结构，且样本量有所增加，保证了调查的代表性和测评结果的客观真实。对船东书面反映的突出问题与建议，测评办公室已反馈给相关行政管理部门。