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2008年上半年度长江船东满意度测评结果
来源:长江船东协会   作者:   日期:2008-07-30
 
    2008年上半年度长江船东满意度为82.8分。其中上游区域满意度为84.7分,中游区域满意度为81.3分、下游区域满意度为82.5分。一级指标得分:“运输市场监管”为83.6分;“海事和通信管理”82.9分,“航道维护管理”为81.3分;“三峡通航管理”为85.6分,“治安消防管理”为80.4分。
    本次测评是修正完善测评办法后的第一次测评,本期整体满意度虽稍低于上期和去年同期,但与前九次测评结果平均值相当,在长江航运形势平稳和测评工作顺利实施情况下,调整测评指标体系引起整体测评结果的变化很小,测评结果基本稳定。一级指标“航道维护管理”得分明显低于前九期平均值,除存在新增“航道养护费征稽”指标影响因素外,与船东提高了对航道的期望值有直接关系。各细分指标得分在区域上基本特征是“上游稍高、中游稍低、下游平”。各指标纵向比较分析,还需要进一步积累测评数据。
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