今年一季度,芜湖通信管理局通过召开“质量分析会”等形式,强化内部管理,安全通信保障率达100%。
芜湖通信管理局根据本单位通信工作实际,制定了详细的《芜湖通信管理局2008年通信质量指标月度考核办法》,该办法分质量指标、维护计划、维护管理、专业管理四个项目,并对每个项目细化了考核内容、考核指标、考核细则,对电路可用率、长途接通率、用户申告障碍率、障碍修复及时率、联播合格率等12项考核内容确定了具体的考核指标。每月底,通信科以电话会议的形式召开全局通信质量分析会。会上,各基层处汇报本月工作情况、存在问题、整改意见以及下月工作安排,然后,通信科负责人对各基层处汇报的情况和下一个月的工作进行讲评。大家在一起对维护质量指标完成情况和计划完成情况进行深入细致的分析,从而发现问题,找出原因,寻求对策,制定出整改方案。
例如,通过数据同期对比、分析,发现下属的安庆通信处甚高频话台转接的海事救助通信工作量呈下降的趋势。芜湖通信管理局通信科牵头立即成立了安庆水域海事救助通信课题研究小组,小组成员多次走访安庆海事局监管中心、船户,了解近几年安庆海事局的海事救助情况,重点了解了船户遇到突发情况用什么联系海事部门,并收集了他们的意见和建议。课题小组对调查情况进行认真分析研究后,制定了加大宣传教育、净化无线电秩序、做好船台设备维修工作、加快建设“AIS”船舶自动识别系统等对策措施。经过几个月的工作落实,目前海事救助通信工作量已明显上升。
芜湖通信管理局分管业务的张东宁副局长表示,要通过召开“质量分析会”等管理手段,要“打造一个精品,强化两支队伍,完善三个网络”。“打造一个精品”,即打造《八百里皖江—一帆风顺》语音专题栏目,“强化两支队伍”,即强化值守队伍和维护队伍,“完善三个网络”,即完善预警预控网、接入网、业务网。通过一系列工作的开展,确保通信畅通。