据长航局满意度测评领导小组指示精神，在长江船东协会具体组织下，测评办公室于今年4-6月通过调研完善了满意度测评部分三级指标。在保证原指标体系结构基本不变的前提下，增加了10个三级指标，同时将所有测评指标按地域作细分处理，使测评结果更科学、合理。
6月初测评办公室将完善三级指标后的调查问卷发送原参评的81家船东，并努力扩大了发送范围，在充分考虑调查样本结构要求，增发近70份调查问卷。至7月25日共收到82份有效答案卡（共收到85份答案卡），并录入微机进行数据处理。
经软件准确计算，2005年上半年度长江船东满意度为84分，上中下游的区域满意度分别为：86分，84分，82分。本期一级指标得分如下：运输市场监管为82分，航道航标保障为87分，海事监督管理为80分，治安消防管理为82分，安全通信保障为85分，长江船闸管理为85分，收费秩序为88分，信息服务为86分，各一级指标区域得分情况和每期测评结果比较图详见附件。
8月1日长江船东满意度测评领导小组召开了测评结果分析会，领导小组成员对测评办公室在完善指标，推进正式运行所取成绩和各支持保障系统提高了满意度得分给予了充分肯定，会上领导小组副组长陈大铮对下一步测评工作提出了具体要求。 |
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