日前，２００５年上半年度长江船东满意度测评结果公布。
本次测评中，长江船东整体满意度为８４分，较去年上升２分。上中下游区域的满意度测评结果分别为：８６分，８４分，８２分。运输市场监管为８２分，航道航标保障为８７分，海事监督管理为８０分，治安消防管理为８２分，安全通信保障为８５分，长江船闸管理为８５分，收费秩序为８８分，信息服务为８６分。
一级指标中，除“市场监督管理”稍有降低和“航运信息服务”持平外，其他均有上升，特别是 “海事监督管理”、“治安消防管理”、“航道航标保障”上升幅度较大。
本次测评是完善三级指标后第一次调查，调查样本结构基本保持上次优化后的结构，且样本量有所增加，保证了调查的代表性和测评结果的客观真实。对船东书面反映的突出问题与建议测评办公室已反馈给相关行政管理部门。（长江船东满意度测评领导小组办公室）
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长江船东满意度测评是２００３年由长江航务管理局提出并授权长江船东协会承办的一项每半年进行一次的长期调查工作，２００４年成功试运行，２００５年正式运行。主要目的是通过长江船东对长航局及其支持保障系统的行政管理工作评价，促使长航局各级行政管理部门更好履行管理职责，不断地与时俱进，创新行业管理，提高服务水平，共同营造公平、有序、安全、满意的运输生产环境。它的实施体现了“以人为本”的行业管理观念，创新了“社会管理，公众服务”行业管理职能。有利于政企共同致力于培育水运市场，拓展行业发展空间，提高航运企业的市场竞争力和生命力，对加快长江航运事业跨越式的发展具有重要的现实意义。 |
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